[row]
[col span=”6″]
[title text=”Yleisimmin kysytyt kysymykset”]
Tutustu yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin ja vastauksiin ennen kyselyn lähettämistä. Useat asiat selviävät nopeasti ja helposti.
[accordion]
[accordion-item title=”Mitkä ovat tuotteiden toimituskulut?”]
Toimituskulut verkkokaupassamme ovat kiinteä 15€ sis alv. per toimittaja. Vaihtoehtoisesti voit myös noutaa tuotteet Lahdesta sovittaessa.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Miten voin maksaa tilaukseni?”]
Verkkokaupassa käytetään maksunvälittäjänä PayTrail Oyj:tä joka tarjoaa kaikki yleisimmät pankki- ja luottokorttimaksu sekä eri pankkien verkkomaksut.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?”]
Pääsääntöisesti pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 päivän kuluttua tilauksesta. Joissakin tuotteissa toimitusaika saattaa olla muutamia päiviä pidempi. Jos toimitusaika merkittävästi pidentyy olemme yhteydessä tilaajaan.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Onko ostaminen turvallista?”]
Sähkötori.fi verkkokauppa ja siihen liittyvä maksuliikenne on suojattua ja siten turvallista.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Mitä tapahtuu kun olen tehnyt tilauksen?”]
Tilauksen hyväksymisen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tämän jälkeen varastollamme pakataan tilauksesi ja saat erillisen sähköpostin kun tilaus on lähtenyt. Samassa sähköpostissa saat myös seurantakoodin jolla voit seurata tilauksen kulkua.
[/accordion-item]
[accordion-item title=”Saanko tilauksestani kuitin?”]
Tilauksen hyväksymisen jälkeen sähköpostiisi toimitetaan tilausvahvistus ja kuitti ostosta.
[/accordion-item]
[/accordion]
[/col]
[col span=”6″]
[title text=”Ota meihin yhteyttä”]
[/col]
[/row]
[row]
[col span=”6″]
[title text=”Soita verkkokaupan asiakaspalveluun”]
Verkkokauppaan liittyvissä tuoteasioissa voit soittaa meille 050 369 6991.
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail / Nets. Maksamiseen liittyvä asiakaspalvelu palvelee ympäri vuorokauden numerossa
[/col]
[col span=”6″]
[title text=”Lähetä meille sähköpostia”]
Ensisijaisesti suosittelemme ottamaan yhteyttä yhteydenottolomakkeella mutta voit lähettää meille myös suoraan sähköpostia osoitteeseen: verkkokauppa@sahkotori.fi
[/col]
[/row]